Satıcı / veri sorumlusu bilgileri
- Marka
- METİNALİ
- Şirket türü
- Limited şirket
- Ticari unvan
- BAMS TEKSTİL GIDA OTOMOTİV VE İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- ATATÜRK MAH. ALEMDAĞ CAD. MODA NAME NO: 86 İÇ KAPI NO: 1 ÜMRANİYE / İSTANBUL
- Telefon
- +90 532 769 31 49
- E-posta
- metinalierkekgiyim@gmail.com
- Vergi dairesi / no
- ÜMRANİYE / 1400934204
- MERSİS no
- 0140093420400001
1. Siparişin hazırlanması
15:00 öncesi ödemesi onaylanan standart stoklu siparişler, pazar günleri ve resmî tatiller hariç aynı gün kargoya teslim edilir.
Pazar günleri kargo gönderimi yapılmaz.
Kargo firmasına teslimden sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Bu tahmini süre, teslimat adresi ve taşıyıcının çalışma koşullarına göre değişebilir.
Banka ödeme onayındaki gecikmeler tahmini teslim tarihini değiştirebilir. Özel üretim siparişlerinin teslim tarihi müşteriyle ayrıca kararlaştırılır.
2. Kargo ücreti ve bölgeler
3.000 TL üzeri kargo ücreti yok
Teslimat yapılabilen bölgeler, kabul edilen ödeme araçları ve varsa gönderim kısıtlamaları sipariş verilmeden önce açıkça gösterilir. Sonradan açıklanmayan ek bir teslimat bedeli talep edilmez.
3. Teslim süresi
Sipariş, müşteriye taahhüt edilen sürede teslim edilir; kişiye özel hazırlanan ürünler dışında bu süre mevzuat gereği 30 günü geçemez. Bu sürede teslim gerçekleşmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir ve tahsil edilen bedeller yasal sürede iade edilir.
4. Takip ve teslim
Kargo takip bilgisi oluştuğunda müşteriye hesap ekranı, e-posta veya uygun başka bir kanal üzerinden iletilir. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Taşıyıcının teslim tutanağı, yasal hakları ortadan kaldırmaz.
5. Hasarlı veya eksik paket
Paket belirgin biçimde hasarlıysa mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi ve tutanak tutulması önerilir. Tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Eksik, yanlış veya hasarlı teslimatı fotoğraf ve sipariş numarasıyla gecikmeden bildirmeniz çözümü hızlandırır.
6. Kayıp, imkânsızlık ve stok
Satıcı, müşterinin farklı bir taşıyıcı seçtiği hâller dışında, teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. İfanın imkânsızlaşması hâlinde durum üç gün içinde bildirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre içinde iade edilir. Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına hukuki anlamda imkânsızlık sayılmaz.